Verzenden/ Retouren

Verzenden

België

  • Verzending naar een (thuis)adres: € 5.99
  • Verzending naar een afhaalpunt: € 4.99
  • Afhaling in BAMBEO-afhaalpunt: Gratis
  • Verzending in GRATIS bamboetas vanaf €30 (vanaf een bestelwaarde van €30 krijg je een bamboetas gratis).
  • Verzending gratis vanaf €50

Tijdens de betaalronde kan u kiezen voor een verzending naar een adres, Mondial Relay afhaalpunt of het BAMBEO- afhaalpunt. De betaling dient steeds te gebeuren voor de afhaling.

Indien u kiest voor een afhaling in het BAMBEO-afhaalpunt ontvang je een mail voor het afspreken van een afhaal dag en tijdstip.

Nederland

  • Verzending naar een (thuis)adres: € 6.99
  • Verzending in GRATIS bamboetas vanaf €30 (vanaf een bestelwaarde van €30 krijg je een bamboetas gratis).
  • Verzending gratis vanaf €70

Verzendingen gebeuren met tracking voor alle pakketjes, je ontvangt hierover een email of sms.

Wij streven ernaar alle pakjes zo snel als mogelijk te verzenden. De snelheid van het verzenden kan afhankelijk zijn van de bevoorrading van de artikelen. Artikelen die op maat gemaakt worden vragen soms iets meer tijd.

  • Producten in voorraad: worden verzendklaar gemaakt binnen de dag
  • Personalisatie van kleding: productie en verzendklaar maken binnen de 2 werkdagen
  • Bamboe stoffen eigen ontwerp: productie en verzendklaar maken: 2-4 weken
  • Bamboe stoffen in voorraad: worden verzendklaar gemaakt binnen de dag.

Materiaal:

Wij streven er naar om pakjes te verpakken en verzenden met zo weinig mogelijk overbodige verpakking. We verzenden onze pakjes dan ook graag in herbruikbare materialen.

<€30 gebeurd dit in gerecycleerd papier, dichtgemaakt met gerecycleerde papieren tape.

>€30 ontvangt u uw goederen in een GRATIS bamboe draagtas. Deze is dichtgebonden met papieren tape (gemaakt uit gerecycleerd materiaal). Na het verwijderen van de papieren tape en het verzendlabel kan u het gekochte stuk uit de tas halen en de tas gewoon verder gebruiken. (Enkel bij verzending)

Geen materiaal in de vuilnisbak dus.

Indien u meerdere artikelen tegelijk bestelt wachten wij steeds tot alle artikelen beschikbaar zijn om deze te verzenden.

Verzenden naar een ander land? Neem even contact met ons op: info@bambeo.be


Retouren – Heroepingsrecht

Bent u niet tevreden over één of meerdere artikelen die u bij ons kocht? Dan kan u deze binnen de 14 dagen naar ons terugsturen. (Deze beginnen te tellen vanaf 1 dag nadat u of iemand die u aangewezen heeft het pakje fysiek in handen heeft.) Dit kan zonder het betalen van een boete, en zonder dat je hiervoor de reden moet meedelen. Natuurlijk zouden wij het wel fijn vinden dat u ons even laat weten waarom u niet tevreden bent. Zo kunnen wij onze producten en dienstverlening steeds verbeteren. Mogen wij u verzoeken contact met ons op te nemen binnen de 4 dagen na ontvangst, indien u het product wenst terug te zenden? (info@bambeo.be)

Houdt wel met volgende zaken rekening:

        • Na ontvangst heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te ruilen of te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en is definitief.
        • De artikelen dienen in originele staat te zijn, ongedragen, proper en vrij van vlekken of sterke geuren, niet-gewassen, onbeschadigd en niet hersteld. Voorzien van alle originele labels of wikkels en in de originele verpakking.
        • Borstkompressen kunnen omwille van hygiënische redenen nooit teruggenomen worden.
        • Artikelen die gemaakt werden volgens specificaties van de klant, of duidelijk voor een persoon bedoeld zijn vallen niet onder het retourrecht. Uiteraard kan je bij ons altijd terecht met vragen of bedenkingen.
        • Onvoldoende of niet gefrankeerde retourzendingen worden door Bambeo niet aangenomen, ongeacht de reden van het terugsturen.
        • De kosten voor het retour sturen zijn voor eigen rekening.
        • Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag ( excl. verzendkosten ) binnen de 30 dagen na ontvangst van het artikel aan u terugbetaald worden. Dit gebeurd op het bankrekeningnummer waarmee de klant de betaling uitvoerde.
        • Indien het product niet voldoet aan voorgaande punten zijn wij niet verplicht enig bedrag terug te betalen. Het product blijft dan eigendom van de klant. Deze kan het artikel dan binnen de 14 dagen gratis ophalen bij BAMBEO, of op uitdrukkelijk verzoek en mits betaling van de verzendkosten kan het artikel naar de klant teruggezonden worden.
        • Het risico bij het terugzenden van een product ligt ten laste van de klant.

Indien een pakket niet afgehaald wordt in een afhaalpunt, en terug naar ons gezonden wordt zijn de retourkosten ten laste van de klant.

Solden, of actieproducten kunnen niet teruggenomen worden.